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基本案情 2023年4月10日，趙某與某旅游公司簽訂《團隊境內旅游合同》，報名參加某旅游公司組織的某地八日游活動，旅游費用（包括交通費、住宿費、餐費、景區景點門票費、導游服務費等）合計3480元。2023年4月19日，趙某在某旅游公司導游的帶領下進入景區游玩，下游船時被圍欄絆倒摔傷，而導游當時并未在場。事故發生后，導游及景區工作人員將趙某送往醫院救治，趙某被診斷為股骨頸骨折，經司法鑒定中心鑒定，已構成九級傷殘。某旅游公司在某保險公司投保了旅行社責任保險，保險單載明的保險期間為2023年3月8日至2023年12月31日，每次事故責任限額200萬元，對每次事故絕對免賠200元。趙某起訴，請求判令某旅游公司賠償其各項損失308109.06元。案件審理過程中，依某旅游公司申請，法院追加某保險公司作為第三人參加訴訟，趙某明確在本案中直接向某保險公司主張賠償責任，剩余部分由相關責任主體承擔。 審理過程 吉林省長春市朝陽區人民法院審理認為，《團隊境內旅游合同》簽訂后，某旅游公司作為旅游經營者，應依約提供優質安全的旅游服務，案涉游船項目具有一定的危險性，且趙某屬于老年人特殊群體，某旅游公司對其較一般年輕人負有更高的安全保障義務。本案事發時，某旅游公司并未在現場組織游客安全有序下船，未及時提醒趙某可能遇到的危險，在趙某下船時亦未采取相應的保護措施，最終導致趙某在其安排的旅游項目中受傷，其行為已構成違約，應承擔相應的賠償責任。同時，趙某作為完全民事行為能力人，對自身的安全負有注意義務，其因未盡到謹慎的注意義務導致下游船時摔傷，對損害結果亦應承擔相應的責任。考慮雙方的過錯程度，本案酌情認定某旅游公司對趙某的損失承擔40%的賠償責任，共計應向趙某賠償116350.16元，剩余部分由趙某自行承擔。另，某旅游公司在某保險公司投保了旅行社責任保險，因某旅游公司對趙某應負的賠償責任經實體審理后能夠確定，為減少當事人訴累，節約維權成本，某保險公司就某旅游公司應賠償的款項在本案中可直接向趙某賠償。結合保險單的相關約定，某旅游公司應在免賠額范圍內賠償趙某200元，剩余116150.16元由某保險公司在旅行社責任險限額內予以賠償。 典型意義 一般而言，責任保險的第三者直接請求保險公司向其賠償保險金，需以“被保險人對第三者應負的賠償責任確定”為前提。本案中，法院依旅游經營者申請，追加保險公司作為第三人共同參加訴訟，將旅游經營者賠償責任是否確定納入法院一并審理的范圍，并在賠償責任確定后直接判決保險公司向旅游者賠償保險金。此種審判方式將旅游合同關系、保險合同關系在同一案件中加以解決，充分保護了旅游消費者的合法權益，為旅游消費者提供了權利保護的“快捷通道”。一次訴訟即可由保險公司進行充分賠償而不必采用兩次訴訟的傳統權利保障模式，加快權利兌現速度，實現矛盾糾紛一站式解決。 初審：張立蘊 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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