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為進一步優化法治化營商環境，促進消費糾紛多元化解，近日，長春市朝陽區人民法院副院長馮紅紅帶隊走進歐亞商都，圍繞消費糾紛化解和消費糾紛聯合調解工作室建設工作展開深入交流，了解企業的經營發展情況，聽取企業的司法需求，進一步凝聚法企共識，共繪發展新篇。歐亞商都領導及企業員工20余人參加活動。 座談會上，歐亞商都營銷總監王毅首先對法院一行來到企業座談調研表示感謝，并詳細介紹了企業在處理客戶投訴方面的工作情況和經驗做法，同時也反映了在矛盾糾紛化解過程中遇到的實際困難，提出建立矛盾協同化解、信息共享互通等長效機制，打通消費糾紛化解難點、堵點。
馮紅紅詳細介紹了朝陽法院在消費糾紛多元化解及消費糾紛聯合調解工作室建設方面取得的成果及先進經驗，并結合企業客戶群體特點，針對消費糾紛聯合調解工作室下一步工作提出建議。 法官曹春江結合法庭對消費糾紛調解的工作經驗，深入剖析了如何平衡經營者與消費者利益、有效化解矛盾糾紛方面問題。夏禹法官提出通過線上工作群等方式建立有效溝通機制，為轄區企業提供專業的法律支持。 此次座談會是朝陽法院主動延伸審判職能，創新開展消費維權對接工作的生動縮影。下一步，朝陽法院將以此為契機，持續推進消費糾紛多元化解機制改革，深化消費糾紛訴調對接工作，以更加優質的司法服務護航轄區企業高質量發展，為法治化營商環境建設貢獻朝陽法院力量。 初審：張立蘊 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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