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      為全力保障十一期間游客接待質(zhì)量，筑牢行業(yè)安全防線，近日，臨江市商務(wù)局主動作為，向轄區(qū)內(nèi)67家行管酒店賓館集中發(fā)放系列服務(wù)與安全提示張貼單，以精細(xì)化舉措擦亮 “文明臨江” 服務(wù)名片。

      此次發(fā)放的張貼單涵蓋三大核心內(nèi)容：其一為 “文明臨江投訴電話” 提示，清晰標(biāo)注投訴受理渠道，旨在打通游客訴求反饋 “快車道”，倒逼商戶規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)；其二是《電氣焊動火作業(yè)報告提示卡》，針對酒店賓館日常運(yùn)維中的動火作業(yè)環(huán)節(jié)，明確報告流程與責(zé)任主體，從源頭防范安全風(fēng)險；其三為《焊接與熱切割動火作業(yè)六條禁令的通告》，以 “禁令” 形式劃定操作紅線，強(qiáng)化商戶安全管理意識。

      在發(fā)放過程中，商務(wù)局工作人員深入各酒店賓館，現(xiàn)場講解張貼單核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào) “文明接客是底線，安全運(yùn)營是根本”，要求商戶將提示內(nèi)容張貼于前臺、后廚等醒目位置，確保全員知曉、嚴(yán)格執(zhí)行。受訪商戶紛紛表示，將以此次提示為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、排查安全隱患，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓游客 “住得舒心、游得放心”。

      沈白高鐵與331國道的雙重貫通為臨江文旅發(fā)展注入強(qiáng)勁動能，國慶黃金周則成為檢驗(yàn)城市服務(wù)能力的 “試金石”。臨江市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將持續(xù)加大巡查督導(dǎo)力度，緊盯投訴處理、安全運(yùn)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動商戶從 “被動規(guī)范” 向 “主動提升” 轉(zhuǎn)變，以全鏈條服務(wù)保障讓每一位游客都能感受臨江的文明溫度與安全保障，助力臨江依托“雙貫通”優(yōu)勢打造區(qū)域性文旅消費(fèi)新高地。

初審：郭小宇

復(fù)審：韓鐵英

終審：曹夢南