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長春市雙陽區云山街道緊扣“群眾看黨員,黨員看組織,組織看齊黨中央”導向,針對包保黨員服務壓力大、覆蓋有盲區等問題,創新打造“黨員牽頭、群眾參與”基層共治模式。通過吸納1056名樓棟(單元)長加入,與923名包保黨員形成合力,實現“四增強四減少”,累計解決群眾急難愁盼852件,黨組織凝聚力持續提升。 破局:擴充隊伍,讓服務覆蓋“無死角”——實現“服務力量增強,包保壓力減少” “過去社區包保黨員要負責上百戶,居民問題多了就忙不過來,響應難免不及時。”石橋社區黨委書記吳飛龍道出此前工作痛點。為破解包保力量不足、服務半徑過大的問題,云山街道精準施策,先深入居民樓棟開展調研,從現有樓棟(單元)長中篩選責任心強、熟悉鄰里情況的人員;再通過政策培訓、經驗分享等方式提升其服務能力,最終組建起1056人的服務隊伍,與包保黨員結成“1+N”服務對子,為后續高效服務群眾打下基礎。
這一舉措讓服務力量顯著提升:黨員平均負責戶數減少30%,服務半徑大幅縮短,成功將“一人扛”轉為“眾人幫”,推動服務從“部分觸達”升級為“全域覆蓋”,真正實現“小事不出樓棟、大事不出社區”。 聯動:黨群合力,讓問題解決“加速度”——實現“響應效率增強,等待時間減少” “黨員懂政策、有方法,樓棟長熟情況、接地氣,兩者結合起來,解決問題的效率比以前高多了。”柏山社區客運家屬樓飛線充電問題的解決,便是典型案例。樓棟長第一時間收集70戶居民意見,精準鎖定“擔憂安全又有充電需求”的核心訴求;包保黨員隨即對接街道應急辦,協調資源、制定方案,僅1周就完成12處充電樁安裝,既消除安全隱患,又滿足居民需求。
如今,這類高效解民憂的場景在街道已屢見不鮮。依托“黨員牽頭統籌、樓棟長一線聯絡”的分工模式,群眾反映的下水道堵塞、垃圾清運不及時、鄰里矛盾等問題,解決周期平均縮短55%。此前需1-2天反饋的訴求,現在80%以上可在4小時內響應,民生服務“等時”縮短、“速度”提升。 實效:民心凝聚,讓基層治理“有溫度”——實現“治理效能增強、矛盾糾紛減少”與“群眾認同增強、不滿情緒減少” 聯動模式的深入推進,讓云山街道基層治理效能與群眾滿意度同步提升。數據顯示,2025年1—9月,街道信訪量較去年同期減少82件(降幅40%),成功調解矛盾糾紛419件,852件群眾急難愁盼問題全部辦結,“矛盾少、效能高”的治理成效凸顯。
此外,街道依托該模式開展政策法規宣傳142場次,提供致富信息735條,解決小區環境治理、安全隱患整治等民生痛點上千個。目前群眾對基層治理滿意度達98%,“訴求難解決”引發的不滿情緒顯著減少,黨群干群關系更緊密,真正將“黨員包戶”的政治優勢,轉化為服務群眾、凝聚民心的實效。 初審:郭小宇 復審:韓鐵英 終審:曹夢南 |
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