天氣預(yù)報(bào)
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臘月十六，農(nóng)民工老張?jiān)诠さ亻T口攥著民警遲天恩的手，激動(dòng)地說：“錢結(jié)了，能回家過年了。”就在幾天前，他和十幾位工友還因十余萬元工程款被拖欠而焦慮。白山邊境管理支隊(duì)新市邊境派出所接到網(wǎng)格員上報(bào)后，聯(lián)合勞動(dòng)監(jiān)察部門連續(xù)調(diào)解五天，終于在年前化解了這起糾紛。 老張不知道的是，那些天民警們還奔波在其他“小事”里。社區(qū)民警楊哲到一家酒店回訪，問起后廚兩位廚師是否和好如初。一周前，兩人因排班爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)，民警當(dāng)天就上門調(diào)解成功。酒店經(jīng)理感慨：“年底事多，一點(diǎn)小火星都可能釀大禍，多虧咱們網(wǎng)格密實(shí)。” 專業(yè)性更強(qiáng)的矛盾也在同步化解。某商貿(mào)公司與供應(yīng)商因貨物驗(yàn)收問題僵持不下，涉及金額數(shù)十萬元。派出所啟動(dòng)“涉企糾紛綠色通道”，邀請(qǐng)市監(jiān)人員和律師共同研判，最終依據(jù)合同達(dá)成和解。公司負(fù)責(zé)人坦言：“沒想到派出所調(diào)解這么專業(yè)！” 化解不是終點(diǎn)，防反復(fù)才是關(guān)鍵。民警張君桐曾三次調(diào)解一家面館的排煙糾紛，最近回訪時(shí)，店主老周笑著端出臘八粥：“都妥啦，還給樓上鄰居送了一碗。”派出所對(duì)薪資、合同、物業(yè)等易反復(fù)糾紛實(shí)行“調(diào)解成功必回訪”，今年以來糾紛徹底解決率達(dá)97.6%，群眾滿意度99.3%。 隨著年味漸濃，更大考驗(yàn)接踵而至。一起裝修噪音引發(fā)的商戶住戶糾紛在調(diào)解室里激烈討論。民警、街道干部、物業(yè)和居民代表坐在一起，兩小時(shí)后雙方達(dá)成共識(shí)：商戶調(diào)整施工時(shí)間，住戶也多一份理解。這樣的多方聯(lián)動(dòng)已成常態(tài)。派出所推動(dòng)建立的“矛盾糾紛多元化解中心”已整合12個(gè)部門資源，歲末年初啟動(dòng)“冬季攻堅(jiān)”行動(dòng)，已聯(lián)合化解復(fù)雜糾紛6起。 夜幕降臨，新市街道燈火點(diǎn)點(diǎn)。老張趕車回鄉(xiāng)，面館熱氣裊裊，鄰里笑語隱約可聞。在這片邊境城區(qū)，民警們依然步履不停——他們穿過巷陌、走進(jìn)門店，把一樁樁“心事”化解在年前，用一次次調(diào)解守護(hù)著新春的安寧。 在鴨綠江畔，這樣的故事并不驚天動(dòng)地，卻暖人心扉。每一次握手言和，守的是公平，暖的是人心，護(hù)的是一方平安祥和的團(tuán)圓年。 初審：郭小宇 復(fù)審：韓鐵英 終審：曹夢(mèng)南 |
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