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暖心服務伴旅途,細微之處見真情。連日來,白山邊境管理支隊長川邊境檢查站將便民服務融入日常工作,以貼心、暖心、用心的服務舉措,為過往的車輛和人員保駕護航,讓寒冬里的G331國道充滿溫情。 “大姐,您先來屋里喝點熱水,暖和暖和。”長川邊境檢查站在執(zhí)勤卡點打造“一站式”便民服務站,配有熱水、姜茶、熱粥等各類便民物資打造24小時不間斷供應,為長途奔波的貨車司機、自駕游客驅散寒意;應急藥箱里,感冒藥、凍傷膏、創(chuàng)可貼、暈車藥等藥品一應俱全,滿足群眾突發(fā)健康需求;同時,站內還備有防滑鏈、拖車繩、充氣泵、簡易維修工具等設備,全力解決車輛冬季出行的突發(fā)故障問題。 在日常執(zhí)勤中,民警主動轉變服務理念,變“被動等待”為“主動服務”。針對G331國道冬季易積雪結冰的特點,民警提前梳理路況信息,通過現場提醒、發(fā)放溫馨提示卡等方式,向過往駕駛員普及冬季安全行車知識,告知易結冰路段、避險點位,引導車輛安全通行。遇到車輛因低溫無法啟動、輪胎漏氣等情況,民警第一時間上前協助,利用便民工具開展應急維修,幫助司乘人員快速解決難題。 一杯熱水、一次援手、一句提醒,長川邊境檢查站的民警們用一件件小事、一次次服務,把溫暖送到群眾心坎上。在G331國道這條邊境大動脈上,他們以優(yōu)質服務為筆,以真情實意為墨,書寫著警民同心的溫暖篇章,讓寒冬旅途不再寒冷。 初審:郭小宇 復審:韓鐵英 終審:曹夢南 |
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