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10月31日，農行長春朝陽翔運支行通過警銀聯動成功攔截一起針對老年客戶的詐騙案件，為客戶挽回經濟損失6萬元，彰顯了農行員工的敬業精神與責任擔當。

當日，67歲的客戶劉女士持一張標注某建筑單位的農行儲蓄卡到農行長春朝陽翔運支行取款，客戶經理發現該卡非農行卡種，便詢問卡片來源。劉女士回答說該卡來自陌生快遞包裹，包裹內還有其他物品。客戶經理建議劉女士將剩余物品取來。經客戶經理查看，包裹內包含卡片使用說明書、現金支票、榮譽證書等材料，均系偽造。支行運營主管馬上啟動核查流程，通過系統確認劉女士名下確有農行卡且有6萬元現金。劉女士堅持要求網點人員幫助其按照說明書表述內容登錄APP軟件操作取款。網點主任第一時間報警，客戶經理耐心向劉女士解釋詐騙分子詐騙套路，并告知如按照說明書操作，客戶所持有的農行卡資金將可能被盜取。綠園區普陽街派出所民警快速抵達現場，發現劉女士曾經被詐騙過。經民警和網點人員的耐心勸導，劉女士認清騙局。

該起成功攔截事件，是今年農行長春分行第9起攔截涉詐事件，共計攔截涉詐資金93.9萬元。農行長春分行所轄網點將持續加大電詐治理力度，持續加強警銀聯動機制，將所轄網點打造成既是為客戶提供優質服務的平臺，又是防范電信網絡詐騙的可靠陣地。