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近日，國網(wǎng)扶余市供電公司工會(huì)圍繞“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，組織公司黨員服務(wù)隊(duì)及志愿者團(tuán)隊(duì)開展客戶服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)提升客戶滿意度，擦亮電力服務(wù)品牌。

活動(dòng)期間，公司工會(huì)帶隊(duì)深入社區(qū)、村屯，開展用電安全檢查和節(jié)能知識(shí)宣傳，耐心解答客戶咨詢，現(xiàn)場(chǎng)幫助解決用電難題；走訪轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、小微企業(yè)，主動(dòng)建立“一對(duì)一”對(duì)接機(jī)制，了解生產(chǎn)用電需求，定制個(gè)性化供電方案，保障企業(yè)生產(chǎn)用電穩(wěn)定；同時(shí)工會(huì)還號(hào)召營業(yè)廳設(shè)立“綠色通道”為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)；推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)便捷的線上辦電服務(wù)，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理服務(wù)體驗(yàn)。

此次活動(dòng)切實(shí)將服務(wù)送到客戶心坎上，有效提升了供電服務(wù)水平，為優(yōu)化當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境貢獻(xiàn)電力力量。