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       為加快推進“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”高質(zhì)量建設(shè)，切實提升基層醫(yī)保服務(wù)點經(jīng)辦能力，讓基層農(nóng)村群眾在家門口就能享受高效便捷的醫(yī)保服務(wù)，近日，靖宇縣衛(wèi)生健康和醫(yī)療保障局積極開展“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”專題培訓(xùn)，切實增強廣大群眾的醫(yī)保獲得感和幸福指數(shù)。

       此次培訓(xùn)針對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站、村屯（社區(qū)）服務(wù)點工作人員及部分志愿者能力提升，緊扣“便民、高效、精準(zhǔn)”核心服務(wù)內(nèi)容，聚焦農(nóng)村群眾高頻的醫(yī)保實際需求，由靖宇縣衛(wèi)生健康和醫(yī)療保障局醫(yī)保專業(yè)人員詳細(xì)解讀“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”的服務(wù)范圍，明確參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案、報銷材料代收等10余項“就近辦”服務(wù)內(nèi)容，讓基層工作人員清晰掌握“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”便民新舉措，并現(xiàn)場演示醫(yī)保電子憑證激活、線上業(yè)務(wù)辦理操作流程，采取“手把手教學(xué)+實操演練”培訓(xùn)辦法，解決基層醫(yī)保工作人員辦理業(yè)務(wù)能力不足的實際問題。培訓(xùn)過程中，醫(yī)保專業(yè)講師與參培人員進行現(xiàn)場互動，針對服務(wù)過程中群眾咨詢的熱點問題、特殊情況處理等可能遇到的工作實際，逐一進行現(xiàn)場模擬、答疑解惑，演練效果明顯。培訓(xùn)講師還結(jié)合縣域內(nèi)已建成服務(wù)圈的實際事例，分享“快速回應(yīng)群眾需求、減少辦事環(huán)節(jié)”的經(jīng)驗做法，讓大家直觀的感受到服務(wù)圈給農(nóng)村群眾帶來的好處和實惠。

       此次培訓(xùn)進一步明確了基層農(nóng)村醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效提升了基層工作人員的業(yè)務(wù)能力，更刷新了農(nóng)村群眾對“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”的參保服務(wù)新體驗。下一步，靖宇縣衛(wèi)生健康和醫(yī)療保障局將秉承“咨詢有回應(yīng)、辦事有指引、需求有落實”的醫(yī)保服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)完善“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”服務(wù)模式，擴大服務(wù)圈覆蓋半徑，在偏遠地區(qū)增設(shè)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點，定期開展政策落實“回頭看”，著力化解基層群眾醫(yī)保關(guān)切，真正讓“一刻鐘服務(wù)圈”成為縣域百姓身邊的“醫(yī)保貼心站”。

初審：郭小宇

復(fù)審：韓鐵英

終審：曹夢南