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受寒潮影響,近日氣溫持續偏低,給居民日常生活帶來了諸多不便。靖宇縣靖宇鎮河南社區內溫馨小區、珠江小區、農發后郵政樓等小區相繼出現管道凍堵、設施故障等問題,靖宇鎮河南社區第一時間為居民排憂解難,用實際行動筑牢民生保障防線。 “網格長,家里衛生間全是外溢的污水,根本沒法住人了......”近日,溫馨小區4號樓2單元一居民家中突發衛生間下水管道上凍,污水反流到室內,嚴重影響了正常生活,居民間因維修費用產生了糾紛。網格長邱坤接到求助后,第一時間趕赴現場,一邊耐心安撫居民激動的情緒,一邊迅速聯系公安同志到場協調,同步對接專業疏通人員制定解凍疏通方案。在多方協作下,現場秩序得到有效維護,搶修人員冒著嚴寒天氣進行分段加熱解凍,成功疏通后,為避免再次上凍,為管道加裝保溫層,提升了管道抗寒能力。 與此同時,寒潮也影響了珠江小區居民正常用水,該小區建成年代較早,管道保溫措施薄弱,持續低溫天氣導致供水中斷。故障發生后,網格長第一時間達到小區,并主動延伸服務,積極為該樓居民逐戶對接多方資源,幫助小區生活用水及時恢復,解決了居民的燃眉之急。 從清晨搶修到深夜響應,社區工作者始終奮戰在為民服務一線,全力解決管道、設施等民生問題。“社區工作沒有上下班之分,只要居民有需要,我們就隨時在崗。”這是社區工作人員常說的一句話。無論是寒潮應急保障,還是日常瑣事解憂,社區始終心系居民急難愁盼,以全天候堅守、全方位服務,為居民筑牢暖心避風港。 凜冬雖寒,民心向暖。下一步,河南社區將持續關注天氣變化,筑牢民生保障線,同時暢通居民訴求反饋渠道,確保各類民生問題能夠得到快速響應、高效解決,確保居民安心、溫暖過冬。 初審:郭小宇 復審:韓鐵英 終審:曹夢南 |
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