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“江阿姨,您家這個插線板有點老化,我幫您把新買的換上吧,以后用電可得多留意。”近日,臨江市建國街道建國社區網格員小徐敲開獨居老人江阿姨的家門,一邊檢查廚房燃氣閥門,一邊耐心叮囑。這是該社區以網格化管理為抓手,開展精準服務的日常一幕。 為筑牢轄區安全防線,社區將網格化管理與特殊群體關懷深度結合。網格員每日按照“一人一檔、一戶一策”原則,對獨居老人、殘障家庭等重點人群開展入戶走訪,重點排查用火用電隱患、燃氣設備安全,今年以來已更換老化線路10余處、檢修燃氣灶具155臺,用“腳步丈量”守護居民平安。
居民議事亭里,一場關于“電動車充電難”的討論正熱烈進行。“小區電動車越來越多,飛線充電太危險!”“能不能在小區選選位置,建個充電車棚?”面對居民訴求,網格員現場記錄、即時反饋,匯報給社區后聯系專業施工團隊迅速制定方案,僅用半個月便在轄區小區閑置角落建成2處智能電動車充電車棚,配備充電樁30個,既解決了充電難題,又消除了安全隱患。“現在下樓就能充電,踏實多了!”居民秦先生的話道出了大家的心聲。 政策宣傳“零距離”,惠民服務暖人心。社區創新“線上+線下”宣傳模式,網格員化身“政策講解員”:線上通過居民微信群、公眾號推送電信詐騙案例、居民醫療保險繳費指南,制作適老化改造項目宣傳資料;線下在小區便民長廊開展宣傳、入戶走訪,手把手教老年人識別詐騙套路,詳細解讀適老化改造申請流程。截至目前,已開展政策宣傳10余場,協助200余名老年居民完成醫保繳費,讓惠民政策真正走進居民生活。 從安全隱患排查到民生訴求響應,從政策宣傳解讀到特殊群體關懷,建國社區以網格化管理為“繡花針”,穿起民生服務“千條線”,用精細化、個性化的“微服務”,織就了一張覆蓋全、服務優的民生“幸福網”。 初審:郭小宇 復審:韓鐵英 終審:曹夢南 |
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