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      當(dāng)首列高鐵緩緩駛?cè)虢礀|站，汽笛長鳴不僅奏響了區(qū)域發(fā)展的新樂章，更拉開了一場溫暖人心的文明實(shí)踐行動(dòng)序幕。在站臺上、候車廳里，一抹抹“志愿紅”穿梭忙碌，用貼心服務(wù)與真誠笑容，為旅客打造舒適文明的出行體驗(yàn)，成為江源東站最靚麗的風(fēng)景線。

文明服務(wù) 全程提供暖心服務(wù)

      從旅客踏入江源東站的那一刻起，志愿服務(wù)便如影隨形。為了保障高鐵開通首日的順暢運(yùn)行，白山市江源區(qū)組織了50余名志愿者提前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，熟悉售票、安檢、檢票等全流程環(huán)節(jié)，掌握基礎(chǔ)急救、溝通技巧等實(shí)用技能。在進(jìn)站口，志愿者耐心指導(dǎo)老年旅客使用自助售票機(jī)，幫助攜帶大件行李的乘客搬運(yùn)行李；候車大廳內(nèi)，志愿者主動(dòng)為帶孩子的旅客提供看護(hù)協(xié)助；檢票口處，志愿者細(xì)心提醒旅客核對車次信息，引導(dǎo)大家有序排隊(duì)，避免擁擠?？紤]到當(dāng)天下雨的情況，志愿者們還準(zhǔn)備了熱茶、應(yīng)急藥品等物資，免費(fèi)向旅客發(fā)放，讓文明服務(wù)更有溫度。

文明旅游 宣傳江源特色文化品牌

      江源東站的志愿服務(wù)不僅注重實(shí)用，更融入了濃郁的地方文化特色。志愿者們化身“江源文化使者”，在高鐵站設(shè)置文化展示區(qū)，擺放江源特色的非遺手工藝品、文明旅游及“文明江源與‘禮’同行”文明交通宣傳折頁，并為前50名抵達(dá)江源的旅客提供伴手禮，向旅客講述江源的風(fēng)土人情與歷史故事。同時(shí)，志愿者們還精心準(zhǔn)備了“江源禮品松花石”，為游客介紹推薦當(dāng)?shù)氐奶厣幕a(chǎn)品，讓大家在踏上江源土地的第一時(shí)間，就能感受到這座城市的獨(dú)特魅力。江源區(qū)還結(jié)合本地資源，推出“文明旅游+志愿服務(wù)”活動(dòng)。志愿者在引導(dǎo)旅客文明出行的同時(shí)，為前往周邊景區(qū)的游客提供路線規(guī)劃等服務(wù)，將文明理念傳遞到旅途的每一個(gè)角落，助力江源文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

文明環(huán)境 守護(hù)車站潔凈空間

      為給旅客營造整潔舒適的出行環(huán)境，志愿者們化身為“環(huán)境衛(wèi)士”，穿梭在車站的各個(gè)角落。他們手持清潔工具，對候車廳座椅、扶手、垃圾桶等公共設(shè)施進(jìn)行擦拭消毒，確保衛(wèi)生無死角；志愿者們還在車站發(fā)放環(huán)保知識手冊、在綠地廣場種文明引導(dǎo)植花草牌，向旅客宣傳低碳出行、綠色環(huán)保理念，讓文明環(huán)境意識深入人心。在志愿者的努力下，江源東站始終保持干凈整潔、清新宜人的面貌，為旅客帶來愉悅的出行體驗(yàn)。

      江源東站高鐵開通志愿服務(wù)文明實(shí)踐，不僅為旅客帶來了便利與溫暖，更傳遞了文明出行的新風(fēng)尚。未來，志愿者們將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋奉獻(xiàn)精神，讓文明之花在江源大地上綻放得更加絢爛。

初審：郭小宇

復(fù)審：韓鐵英

終審：曹夢南