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近年來(lái)，榆樹(shù)市政務(wù)服務(wù)緊扣“高效辦成一件事”目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的部署要求，從群眾和企業(yè)需求出發(fā)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，通過(guò)“一網(wǎng)辦”“幫代辦”“一次辦”等舉措，以政務(wù)服務(wù)“小窗口”撬動(dòng)便民利企“大服務(wù)”，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)能。

圍繞“所想”推“一網(wǎng)辦”，打造一站式服務(wù)體驗(yàn)。在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的過(guò)程中，通過(guò)完善政務(wù)服務(wù)體系、優(yōu)化簡(jiǎn)化流程、整合綜合窗口、拓寬受辦理渠道等方式，推動(dòng)高頻事項(xiàng)上線(xiàn)吉林省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（吉事辦），實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一站式”體驗(yàn)。年初到現(xiàn)在，全市“一網(wǎng)通辦”已累計(jì)辦件1.58萬(wàn)件，其中在線(xiàn)辦理7602件、線(xiàn)下辦理8251件，做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

聚焦“所愿”推“幫代辦”，全時(shí)段服務(wù)無(wú)盲點(diǎn)。打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，設(shè)立“幫代辦”專(zhuān)區(qū)、助企服務(wù)辦公室和助企“上門(mén)辦”服務(wù)隊(duì)伍，提供“上門(mén)、預(yù)約、代辦、延時(shí)”等服務(wù)，確保服務(wù)全時(shí)段覆蓋。同時(shí)，在市本級(jí)大廳推行暖心愛(ài)心服務(wù)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供“優(yōu)先辦”“陪同辦”等服務(wù)，為群眾和新辦企業(yè)提供免費(fèi)刻制印章、寄遞材料服務(wù)，減少跑動(dòng)次數(shù)，提升獲得感。

緊扣“所需”推“一次辦”，深化“大綜窗”改革。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”原則，推行“無(wú)差別綜合受理窗口”輪崗制，將1000余個(gè)事項(xiàng)整合至10個(gè)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“跨部門(mén)、無(wú)差別”服務(wù)，變“小窗口”為“大綜窗”。結(jié)合季節(jié)和節(jié)點(diǎn)梳理“一件事一次辦”事項(xiàng)，將高頻公共服務(wù)納入市、鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)中心集中辦理或“上門(mén)入戶(hù)”預(yù)約辦理，推動(dòng)“就近辦、家門(mén)口辦、一次辦”落地落實(shí)。截止目前，“高效辦成一件事”累計(jì)辦件量達(dá)4.5萬(wàn)件。

政務(wù)服務(wù)永無(wú)止境。榆樹(shù)市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，在下步工作中，將繼續(xù)落實(shí)上級(jí)決策部署，深化“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一門(mén)”改革，打造更優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)、群眾滿(mǎn)意度，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢服務(wù)根基。