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    近日，省公安廳研究制定《吉林省公安機關(guān)推進戶政“放管服”改革十條措施》（以下簡稱《十條措施》），內(nèi)容涵蓋戶籍、居民身份證、居住證等三項與廣大群眾息息相關(guān)的戶政業(yè)務(wù)，旨在優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，縮短證件制發(fā)周期，全力打造公安機關(guān)戶政管理部門“只跑一次”改革升級版。

    《十條措施》以讓群眾辦事少跑腿、少操心為目標(biāo)，對原有戶籍業(yè)務(wù)辦理、審批模式進行了重大調(diào)整，全省公安機關(guān)戶政管理部門通過放權(quán)力、減環(huán)節(jié)、壓時限等措施加強內(nèi)部挖潛和自我革新，著力提升群眾滿意度和獲得感，全力爭創(chuàng)辦事零距離、服務(wù)零差錯、受理零推諉、質(zhì)量零投訴的窗口服務(wù)品牌。

    優(yōu)化戶籍、居民身份證業(yè)務(wù)辦理流程

    1.在全國率先推出城區(qū)分局戶政大廳戶籍業(yè)務(wù)“一窗通辦”。入駐城區(qū)分局戶政大廳的派出所戶籍窗口統(tǒng)一變更為綜合辦事窗口，群眾可在綜合服務(wù)窗口“一窗通辦”戶籍業(yè)務(wù)。

    2.開通戶籍證明省內(nèi)異地辦理業(yè)務(wù)。省內(nèi)居民辦理親屬關(guān)系證明、臨時身份證明、戶口登記項目變更更正證明、戶口注銷證明的，可按照“就地就近”原則到工作地、經(jīng)常居住地公安派出所辦理。

    3.提供居民身份證相片“多拍優(yōu)選”服務(wù)。群眾對拍攝的居民身份證相片不滿意的，可以申請重拍3次從中優(yōu)選。辦理過居民身份證的群眾，2年內(nèi)再次申請辦理居民身份證的，可以使用原相片信息辦理，無需再次拍照。

    創(chuàng)新服務(wù)群眾方式方法

    1.開通居民身份證到期提醒和新辦證件到證提醒服務(wù)。公安機關(guān)通過發(fā)送短信、推送微信提示信息等方式，向居民身份證有效期將滿的群眾和證件已經(jīng)制發(fā)的辦證人發(fā)送居民身份證證件到期換領(lǐng)、領(lǐng)取發(fā)放提醒信息。

    2.開通居民身份證丟失招領(lǐng)信息網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)。群眾可通過吉林“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺或撥打省公安廳（0431—82097295）電話查詢居民身份證丟失招領(lǐng)信息。

    3.提供居民身份證郵遞信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。群眾可通過吉林“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺或撥打（11183、11184、0431—82097295）電話查詢居民身份證郵遞進度。

    4.駐村民警提供代辦戶籍、居民身份證服務(wù)。偏遠農(nóng)村派出所駐村民警可為群眾提供代辦戶口以及身份證送證上門服務(wù)。

    下放居住證制證權(quán)限、縮短制證時間

    1.優(yōu)化居住證制作流程。將全省居住證制證時限由過去的15天縮短為10天。

    2.下放居住證制證權(quán)限。對于居住證辦理量大的縣區(qū)公安分局，經(jīng)審核具備制證條件的，可以直接制發(fā)居住證件。

    3.開通居住證制證“綠色通道”。按照“急事急辦、特事特辦”的原則，明確提出群眾辦理入學(xué)報名、轉(zhuǎn)院治療、醫(yī)保報銷等緊急事宜的，可以享受居住證制證“綠色通道”服務(wù)，公安機關(guān)5天內(nèi)完成居住證證件制作。

    不斷優(yōu)化吉林公安政務(wù)管理服務(wù)

    十條便民舉措實施以后，群眾辦事辦證將得到更多實惠、體會更多便利：如借助“一窗通辦”“異地辦理”“民警代辦”等新的工作模式，群眾“就地就近”甚至“足不出戶”就能辦成事、辦好事，群眾反映強烈的辦事奔波往返問題將會得到有效解決；借助“多拍優(yōu)選”“到證提醒”等新的服務(wù)模式，居民身份證辦理服務(wù)更加人性化、便利化，窗口服務(wù)更加貼心、群眾辦事更加舒心；通過下放制證權(quán)限、開辟“綠色通道”等舉措，居住證辦理更加方便、證件領(lǐng)取時間大幅減少，最大限度滿足外來人口辦理居住證需求，外來人口的獲得感和歸屬感將得到進一步增強。