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在大多數人的認知里，只要提到醫院，首先想到的是醫生為就診患者祛除病患，護士執行醫囑提供護理服務，很少有人關注身穿制服的安保人員，但正是這些默默無聞的安全衛士用擔當作為串聯起平安、和諧、穩定、具有人情味的溫暖畫面， 近日，靖宇縣人民醫院來了一位步履蹣跚的患者，面容憔悴、行動不便、獨自一人，剛進門診大廳便難以行走，坐倒在地。安保人員發現情況異常，第一時間將患者扶起，經詢問后得知，該患者因突發腰痛、活動受限來院就診，無家屬陪同。面對患者舉目無親、忐忑不安的狀態，安保人員沒有絲毫猶豫，在積極聯系其家屬的同時，主動承擔起陪同就診的責任，立即用便民輪椅推送患者到急診科就診，從與醫護人員溝通進行初步診斷到醫學影像檢查，再到協助運送檢查物品、安撫患者情緒，安保人員事無巨細，全程悉心照料、忙前忙后，一直到順利完成所有必要檢查。臨近中午，聯系到的家屬趕到后，他們在交代清楚患者情況后，又默默回到自己的崗位上，繼續按部就班地完成自己的工作。 “維護醫院安全是我們的主要職責，當看到困難患者需要幫助時，伸出手、幫一把更是應盡的義務，決不能有事不關己高高掛起的心態”。一位安保人員樸實的話語，道出了整個團隊共同的心聲。 在靖宇縣人民醫院推進優質服務的實踐中，安保人員耐心地為不明路徑的患者指引方向；細心攙扶行動不便的老人前往就診；主動幫助懷抱孩子的母親提起沉重的行李……，這些看似微不足道的舉動，持續傳遞著超越工作本身的奉獻與擔當。當遇到危重患者需要緊急轉運時，他們更會毫不猶豫地加入醫護隊伍，用堅實的臂膀抬起擔架，與時間賽跑，為生命護航，每一次有力的托舉，每一次及時的援手，體現出醫患之間不僅是關愛和信任，更是對生命共同的尊重與守護。 點滴微光，匯聚暖流。安保人員不經意的微笑、溫暖的問候、熱情的幫扶，已成為靖宇縣人民醫院人文關懷理念的重要一環。他們將用實際行動有力詮釋醫院“以人為本、生命至上”的核心價值觀，在自己平凡的崗位上，用堅守和奉獻繼續演繹同樣精彩的人生。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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