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近日，農(nóng)行雙陽(yáng)支行在開(kāi)學(xué)季主動(dòng)走進(jìn)校園，將金融服務(wù)窗口前移至雙陽(yáng)區(qū)24家中小學(xué)校，涉及繳費(fèi)人數(shù)近萬(wàn)人，不僅解決了師生及家長(zhǎng)的實(shí)際困難，更以金融科技的力量為智慧校園建設(shè)注入新的活力，生動(dòng)詮釋了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

聚焦痛點(diǎn)，解決校園支付的“老難題”與“新需求”

隨著智慧校園場(chǎng)景建設(shè)的逐漸普及拓展，傳統(tǒng)的現(xiàn)金繳費(fèi)模式對(duì)于學(xué)校而言，人工收取、清點(diǎn)、核對(duì)餐費(fèi)不僅耗費(fèi)大量行政資源，還容易出現(xiàn)差錯(cuò)，給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)不小的壓力。對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，線下排隊(duì)繳費(fèi)耗時(shí)耗力。此外，部分老年家長(zhǎng)對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，使得線上繳費(fèi)的普及面臨阻礙。農(nóng)行長(zhǎng)春雙陽(yáng)支行決定主動(dòng)出擊，以精準(zhǔn)、貼心的金融服務(wù)走進(jìn)校園，為長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)校園支付難題提供系統(tǒng)性解決方案。

精準(zhǔn)施策，實(shí)施有溫度的“一站式”金融服務(wù)

為確保服務(wù)落到實(shí)處，農(nóng)行雙陽(yáng)支行組織一支由青年業(yè)務(wù)骨干組成的“青年先鋒隊(duì)”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年員工分工明確，貼心指導(dǎo)，有條不紊。針對(duì)共性問(wèn)題，他們進(jìn)行集中講解，高效答疑；對(duì)于個(gè)性化難題，提供“一對(duì)一”的專屬指導(dǎo)。針對(duì)部分老年家長(zhǎng)對(duì)智能設(shè)備操作不熟練的問(wèn)題，耐心制作圖文并茂的操作指南，手把手指導(dǎo)他們完成從下載APP、注冊(cè)綁定到最終完成繳費(fèi)的每一個(gè)步驟。此次活動(dòng)共服務(wù)學(xué)校24所，為家長(zhǎng)新開(kāi)立銀行卡4000余張，指導(dǎo)7000多名家長(zhǎng)熟練掌握了手機(jī)銀行的便捷功能。

彰顯價(jià)值，實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的雙重飛躍

通過(guò)將金融科技融入校園管理系統(tǒng)，家長(zhǎng)告別了繁瑣的線下排隊(duì)，隨時(shí)隨地動(dòng)動(dòng)手指即可完成支付，時(shí)間成本大幅降低。對(duì)于學(xué)校而言，自動(dòng)化的收款與對(duì)賬系統(tǒng)極大減輕了財(cái)務(wù)人員的工作壓力，提升了校園管理的整體效率和數(shù)字化水平。這場(chǎng)活動(dòng)收獲了師生及家長(zhǎng)的一致好評(píng)，也充分展現(xiàn)了雙陽(yáng)支行員工的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)熱情。